ELPESHOP  提供實體門市，本網站係為了提供更便捷的購物，本公司絕不干預您購買商品的決定，若對商品有疑慮者請前往實體門市購物或通過客服商品諮詢以免造成雙方的不便與誤解。

商品會因廠商/生產規模不同指示也有所不同，請依實際穿戴之公分尺寸為依據，切勿有尺寸迷失，ELPESHOP  秉持著完善的服務盡力將所有商品尺寸標示於商品頁面，所有商品皆為手工平量故有1〜4公分之誤差實屬正常不屬於瑕疵範圍，無法接受者請至門市購買切，勿下單以免造成雙方誤解及損失。

某些商品（尤其是牛仔褲因生產批次難以避免色差以及刷破式樣等而有些許的差異）會因生產批次以及電腦/手機品牌等顯示器的不同產生一些許色差，請理解並勿將其視為瑕疵，如無法接受者請不要下單，以免造成誤解與雙方損失

所有商品出貨前皆會仔細檢查並協助開啟扣眼，如收到商品有瑕疵請於三日內聯繫客服並附上照片，以協助更換新品（僅更換相同商品相同尺寸/顏色）

以下狀況不列入瑕疵缺陷範圍：

牛仔商品因生產批次不同水洗做舊的顏色也會有所不同因而產生些許色差

割破或做舊商品因生產批次的不同產生的割破位置或顏色差異

部分線頭以及鈕扣縫製的鬆緊等可自行處理的皆不列為瑕疵

（所有商品出貨前會再次確認不影響穿著使用，切勿高標準視之！）

關於 { 個人衛生疑慮 } 之商品皆不可退換貨，例如：耳環/內搭褲/內搭衣/貼身衣褲/泳裝以及襪子等會影響二次銷售之商品接不接受退換貨！

非 ELPESHOP 因素導致退換貨之衍生的來回運費皆由客戶自行負擔，瑕疵換貨之運費概由本公司承擔（採全家便利商店店到店寄送）

鑑於服飾流行商品流動轉換迅速，如遇商品中斷/缺貨將以簡訊或電話個別通知，並於訂單內查詢或與客服達成後續處理方式，ELPESHOP 提供更換其他款式或商品，也可將商品之購物金保留至下次購物時使用或將其提領（若商品系搭配其他優惠活動將自動免除該優惠）無法接受臨時中斷/缺貨者請不要下單，避免產生雙方誤會。

商品追加與配送時效會因廠商備貨及韓國或製造商本地物流，空運及海關不定時抽查檢驗等因素影響，一般商品追加與預購期為10~20個工作天，如遇原物料不足等缺貨原因將再多7〜10個備貨工作天（排除例假日）請理解，ELPESHOP 會盡力積極幫您處理，請不要催單或不理性指責謾客服罵，保持愉悅的購物環境和過程

如果因以下個人因素導致訂單中斷無法配送所衍生的運費等 ELPESHOP 一概不承擔相關費用與責任

訂單內容不完整
未於規定時間內完成付款
提供錯誤的訂購資料與收件住址/聯繫方式/收件人姓名等
包裹送達達無人簽收/逾期未領取並造成重複產生運費和相關責任

商品因無法配送導致滯留倉庫保存期限為1個月，超過1個月的保存期限，商品將進行銷毀不再提供配送及承擔相關責任

最終 ELPESHOP 保有修改此聲明之權利，請以最終之說明為主

感謝您的支持與理解並預祝您有個愉悅的消費體驗！